Solution de gestion e-commerce et ERP
Qu'est ce qu'un ERP
Toute entreprise doit disposer d'un logiciel de gestion pour gérer les devis, la facturation, les stocks,... Cela se traduit généralement par un Progiciel de Gestion Intégrée (PGI) ou ERP en anglais.
Disposer d'un tel logiciel dans son entreprise nécessite de gérer : le logiciel et ses mises à jour, un serveur pour stocker l'application, des systèmes de sauvegardes, de la maintenance pour restaurer éventuellement, un technicien pour gérer cela... Et s'il faut en plus permettre l'accès depuis l'extérieur lors d'un déplacement, cela nécessite parfois des couches de configurations et de logiciels supplémentaires avec les licences en plus.
Bref, tout cela engendre un coût important.
Alors pour quoi ne pas utiliser une solution d'ERP web stockée dans la Cloud ou non ?
Qu'est ce qu'un site e-commerce
Les sites e-commerce, que l'on appelle aussi boutique en ligne, permettent d’acheter et de vendre des produits ou services sur Internet. Ils sont développés au travers de solutions comme magento ou prestashop
Ces sites marchands peuvent être orientés pour les entreprises ou pour les particuliers.
En plus de l'accès au catalogue de produits et services vendus sur le site, ce qui est la fonction première du site, il est généralement possible d'avoir des informations génériques sur l'entreprise proposant ce site e-commerce.
Les sites e-commerce permettent bien souvent le paiement des commandes directement en ligne, avec un paiement sécurisé par carte bancaire ou au travers de plateformes de paiement comme Paypal.
Le site e-commerce permet à l'entreprise de gérer son catalogue, modifiéer ses prix et stocks, et administrer ses commandes, au travers de l'interface de la boutique en ligne.
De son côté l'acheteur dispose d'un espace lui permettant de suivre ses achats, ses livraisons et souvent de gérer le SAV.
Chaque jour, environ 1000 sites e-commerce sont créés et mis en ligne, et ce rythme s'accélère au point qu'il est presqeu indispensable pour une entreprise de disposer d'un site e-commerce pour survivre sur son marché et rester compétitif face à la concurence.
La difficulté est de se démarquer de la concurrence. Et cela nécessite de se faire assister par des experts afin :
- de bien structurer son site,
- de le référencer de façon optimale,
- de disposer d'un design agréable,
- de mettre en place les fonctions adéquates,
- d'optimiser l'ergonomie pour fidéliser le client